Assurances et Assistances de votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM

 

Découvrez comment nous vous accompagnons au quotidien et en voyage(1) :

Garantie Protection des Achats

Votre nouvel ordinateur portable
a été volé ?

Vous bénéficiez d’une protection contre la détérioration accidentelle et le vol pendant les 90 jours suivant votre achat(2)(3) réglé avec votre Carte et ce, même pour les articles électroniques. 

 

Garantie ANNULATION DE VOYAGES

Vous devez annuler votre voyage pour New York en raison d’une maladie ?

Vos billets d'avion opérés et/ou commercialisés par Air France, KLM ou Transavia, vos nuits d'hôtel, vos excursions, vos activités de loisirs réglés avec votre Carte et restés à votre charge(4)(5) sont remboursés.

ASSISTANCE Médicale à l'étranger

Besoin d'une opération médicale à Singapour en urgence ?

Vos frais médicaux, chirurgicaux, hospitaliers ainsi que votre rapatriement sont organisés et pris en charge(4)(5). Votre Service d’Assistance, disponible 24/7 et partout dans le monde, s’occupe de toutes vos démarches afin d’établir le lien avec les médecins sur place. Pour pouvoir bénéficier de cette Garantie, votre billet d'avion doit être opéré et/ou commercialisé par Air France, KLM ou Transavia.

Garantie véhicule de location

Votre voiture de location est endommagée sur les routes du Sahara ?

Vous êtes couvert dans le monde entier pendant 90 jours en cas de dommages matériels, perte ou vol du véhicule loué(2)(6) avec votre Carte.

Garantie incidents de voyages

Vos bagages sont retardés à votre arrivée à Manille ?

Vous serez remboursé pour vos achats de 1ère nécessité pour tout retard de bagages de plus de 4h suivant votre arrivée(2).

Garantie effets personnels

Votre argent et votre passeport
ont été volés à Washington ?

Vous serez indemnisé en cas de vol, perte ou dommage de vos effets personnels apportés ou achetés lors de votre voyage, de vos documents de voyages et de votre argent. Vous pouvez bénéficier d’une avance de fonds en cas d’urgence(4).

assistance neige et montagne

Vous avez un accident sur une
piste de ski à Courchevel ?

 

Vos frais médicaux, chirurgicaux, de recherche, de secours, de location d’équipement, de leçons de ski et de forfaits mécaniques sont pris en charge(4).

Garantie accidents de voyages

Vous avez un accident lors d’une excursion en hydroglisseur dans les Everglades ?

Vous serez indemnisé en cas d’accident vous causant une invalidité ou un décès lors de votre voyage à bord d’un transport public(2).

responsabilité civile à l'étranger

Vous êtes responsable d’un accident causé à un tiers pendant votre voyage à Cape Town ?

Les dommages corporels, matériels et immatériels sont pris en charge en cas d'accident lors de votre voyage à l’étranger engageant votre responsabilité(2).

assistance juridique à l'étranger

Vous avez un accident causé par
un tiers pendant votre voyage à Prague ?

Vos frais de procédure suite à un accident survenu lors de votre voyage et vous occasionnant des dommages corporels et matériels, vos honoraires d’avocat, vos frais de transport pour assister au procès et la mise en place d’un interprète lors de la procédure sont pris en charge(4)

Doctor Please!

Votre service de téléconsultation médicale à l'étranger :

Vous bénéficiez du service de téléconsultation Doctor Please! fourni par AXA Travel Insurance lors de vos voyages à l'étranger.

Grâce à ce service inclus dans votre Carte, vous pouvez prendre des rendez-vous avec des médecins francophones à toute heure du jour et de la nuit, où que vous soyez dans le monde.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur votre Portail Assurances.

Bon à savoir sur vos Assurances :

Découvrez votre service Doctor Please! de téléconsultation médicale :

Découvrez comment télécharger une attestation de voyage :

Lorsque vous réglez vos voyages, vos achats en boutique et en ligne avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM, vous êtes assuré(7) !

 

Pour bénéficier des Garanties, votre voyage, ainsi que tout autre achat, doit être réglé intégralement avec votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM ou payé avec vos Miles dans le cadre du programme de fidélité Flying Blue. Grâce aux Assurances American Express, vous, votre famille(8) et les titulaires de Cartes supplémentaires(9) rattachées au même compte-Carte et leur famille, êtes assurés et bénéficiez du même niveau de couverture dans le monde entier. Lorsque vous voyagez, vous êtes couvert pendant 90 jours consécutifs maximum par déplacement. Si la durée de votre déplacement dépasse les 90 jours consécutifs maximum, l’intégralité du séjour ne sera pas couverte par vos Garanties Incluses.

Pour plus de détails sur les montants d'indemnisation par Garantie et les franchises appliquées en cas de sinistre, consultez ci-dessous le tableau synoptique de vos Garanties :

Garantie Montant maximum d'indemnisation Franchise
Protection des Achats

2 500 € par sinistre

5 sinistres par an maximum

100 €
Accidents de Voyages

Dans un transport public :

310 000 € par assuré et événement
620 000 € par famille et événement

 

Hors d'un transport public :

100 000 € par assuré et événement

200 000 € par famille et événement

0 €
Incidents de Voyages

Annulation, retard, correspondance manquée +4h :

200 € par assuré et événement

1 000 € par famille et événement

 

Retard de bagages +4h :

400 € par assuré et événement

1 200 € par famille et événement

0 €

Annulation et Report de Voyages

Interruption de Déplacement

10 000 € par assuré et an

10 % du coût du voyage
(minimum de 75 € - maximum de 500 €)
Véhicule de Location

100 000 €

2 sinistres par an maximum

100 km
150 € par événement
Assistance Médicale et Frais Médicaux à l'étranger

Frais médicaux, chirurgicaux et hospitaliers :

2 000 000 € par assuré et événement

 

Rapatriement :

2 000 000 € par assuré et événement

75 € par assuré
Assistance Neige et Montagne

Frais de recherche et secours :

Frais réels

 

Frais médicaux et chirurgicaux :

2 300 € par assuré et événement

 

Equipement, leçons de ski, forfaits :

800 € par assuré et événement

75 € par assuré
pour les frais médicaux et chirurgicaux
Effets Personnels, Argent et Documents de Voyages

Perte ou vol des effets personnels :

1 500 € par assuré et événement

 

Avance de fonds en cas d'urgence :

3 000 € par événement

75 €
Assistance Juridique à l'étranger 10 000 € 0 €
Responsabilité Civile à l'étranger 2 000 000 € 0 €

Vous êtes titulaire ?

 

Grâce à votre Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM, vous gagnez des Miles sur tous vos achats quotidiens, vous profitez d'accès privilégiés à des événements dédiées. Partagez aussi votre statut Flying Blue Platinum grâce à Platinum for 2®(10).

Les éventuelles réclamations sont à adresser soit au siège social d'American Express-Carte France, soit auprès de l'Assureur concerné. Vous avez également la possibilité de vous adresser à La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09 - Site Internet : www.mediation-assurance.org

 

Pour plus d'informations sur la procédure de réclamation liée à vos Garanties Incluses et sur nos partenaires Assureurs, consultez notre page dédiée.